Condições de venda

Tudo o que a gente combina com você nas compras feitas pelo site, do jeito que é na loja.

Quem somos

Lojas Realce (P J M Mendonça, CNPJ 21.037.192/0001-80), Rua 17 de Novembro, 151, Centro, Xapuri - AC, CEP 69930-000. Fale com a gente no WhatsApp +55 68 99215-7663, de segunda a sábado, das 8h às 18h. Quase sempre respondemos no mesmo dia.

Preço e peças

O preço está em reais e é o mesmo da etiqueta da loja. No Pix, o desconto de 10% também aparece antes. As peças são as mesmas da loja: se a última sair no balcão enquanto você compra, o site avisa antes de você pagar.

Pagamento

O código do Pix vale por 30 minutos; se passar, é só gerar outro. O pedido fica confirmado quando o pagamento é aprovado.

Se a peça acabar depois do pagamento, a gente te chama no WhatsApp: você escolhe outra peça ou recebe o dinheiro de volta em até 1 dia útil.

Retirar na loja, grátis

Seu pedido fica pronto para retirar em até 1 dia útil depois do pagamento, e a gente avisa pelo WhatsApp quando estiver separado. É só vir na loja (segunda a sábado, das 8h às 12h e das 14h às 18h) com o número do pedido (pode ser outra pessoa).

Nossa promessa: 7 dias para trocar ou devolver

Comprou pelo site e não serviu, não gostou ou mudou de ideia? Você tem 7 dias depois de receber ou retirar para trocar ou devolver, sem precisar explicar nada.

Na loja, a troca é na hora.
Se preferir o dinheiro, ele volta inteiro em até 1 dia útil, com o frete.
Só pedimos a peça sem uso e com a etiqueta.

Para trocar ou devolver, chame no WhatsApp ou venha até a loja.

Achou defeito?

Avise a gente em até 90 dias (30 dias nos produtos de higiene). Se o defeito só aparecer com o uso, o prazo conta de quando ele apareceu. Você escolhe: trocar, receber o dinheiro de volta ou ter um desconto.

Nota fiscal

Toda compra tem nota. Depois do pagamento, pedimos seu nome completo e CPF para emitir.

Seus dados

Seu celular serve para o código de entrada e para os avisos do pedido; o CPF, para a nota. O código também abre a sua "Minha conta", sem senha. Nada de propaganda sem você pedir. Mais detalhes na Política de privacidade.

Ficou alguma dúvida?

É só chamar no WhatsApp.

Atualizado em 30/09/2026. Estas condições ficam sempre neste endereço.